9月28日下午，“公寓管理员岗位技能培训班”在新服务楼206开班，学生处牛建立处长、宿管中心全体人员、仁和物业张守国经理、王永发副经理及全体宿管员参会。
首先由牛建立处长致词：讲到，宿舍管理工作是高校的重点工作之一，针对我校学生的整体情况，宿管员要以实际行动，真情实感服务育人。从“关心学生、了解学生、帮助学生”三个方面对宿管人员提出了相应的工作要求。
仁和物业岗位培训师着重培训：即一是宿管员岗位剖析；二是宿管员管理制度；三是应知应会常识；四是特殊情况的处理；五是宿管员具备“六心”、“六勤”，即工作要有责任心、对待学生有爱心、听取意见要虚心、处理事情要细心、思想工作有恒心、解释问题要耐心、与人相处有诚心，眼勤多观察、耳勤多聆听、嘴勤多劝导、手勤多示范、腿勤多巡查、脑勤常思考，等内容。
培训活动列入宿舍管理中心常态化工作内容，开展“大课”结合“小课”的模式，通过培训树立宿管员既是管理者又是服务者的岗位形象；提高服务档次、服务水平、服务质量，为实现提升宿舍整体管理工作上“台阶”夯实了基础。
