2月26日，“公寓管理员岗位技能培训班”开班，全体宿舍管理员及保洁员参会。
宿舍管理工作是高校的重点工作之一，针对我校学生的整体情况，宿管员要以实际行动，真情实感服务育人。从“关心学生、了解学生、帮助学生”三个方面着手工作。
此次培训主要分为两部分，第一部分为宿管员的技能培训。宿管员的培训：一是宿管员管理制度；二是应知应会常识；三是特殊情况的处理；四是宿管员具备“六心”、“六勤”，即工作要有责任心、对待学生有爱心、听取意见要虚心、处理事情要细心、思想工作有恒心、解释问题要耐心、与人相处有诚心，眼勤多观察、耳勤多聆听、嘴勤多劝导、手勤多示范、腿勤多巡查、脑勤常思考，等内容。
第二部分是保洁员的技能培训，通过理论与实践结合的方式，提高保洁员的业务技能水平，明确工作要求。
培训活动列入宿舍管理中心常态化工作内容，开展“大课”结合“小课”的模式，通过培训树立宿管员既是管理者又是服务者的岗位形象；提高服务档次、服务水平、服务质量，为实现提升宿舍整体管理工作上“台阶”夯实了基础。
